Zarządzanie komunikacją

W Module 18 znajdują się podstawowe informacje na temat skutecznej komunikacji w wielokulturowym zespole i w zespole oddziału leczenia udarów, jak również komunikacji z pacjentami i innymi osobami. 

Po ukończeniu tego modułu będziesz znać:

• różnice kulturowe między przedstawicielami różnych kultur, w pracy i w relacji między dwoma osobami,
• modele komunikacji i ich interpretacje,
• kompetencje w miejscu pracy, w tym zarządzanie konfliktem,
• znaczenie komunikacji prowadzonej przez świadczeniodawcę opieki (ćwiczenia, przykłady),
• metodę aktywnego słuchania oraz praktyczne ćwiczenia i przykłady z codziennej pracy,
• sposoby prowadzenia prezentacji w pracy.

Nie ma żadnego testu do modułu 18, dlatego też po przeczytaniu pliku PDF dotyczącego tego modułu należy przejść do modułu 19.