W środę 19 listopada jest o 8:30, a w sali konferencyjnej na parterze w szpitalu Life Vincent Pallotti Hospital jest tylko sala stojąca. Podobnie jak w trzecią środę alternatywnych miesięcy, spotkanie poświęcone przywracaniu udaru połączyło pracowników opieka zdrowotna z wielu różnych dziedzin klinicznych – od pulmonologii i neuropsychologii po fizjoterapeutów i patologów języka mowy, a pielęgniarki wyróżniały się jako liderzy przez ich bary i epaultaty. Obecny jest również kierownik szpitala Gavin Pike; jego biuro wydało zaproszenie.
Kierownik ds. rehabilitacji życia Frank Hendricks jest na pierwszym miejscu, z zapleczem mózgowym, który rozpala przyjazną konkurencję w pomieszczeniu wypełnionym kasmaryjskim.
Frank przedstawia studium przypadku, które pokazuje, w jaki sposób skale FIM+FAM są wykorzystywane do stworzenia kompleksowego obrazu ogólnego stanu funkcjonalnego i postępów pacjent oraz do pomiaru wyników rehabilitacja.
Atmosfera jest jedną z cech więzi, lojalności i wzajemnego zaufania, które mogą rozwijać się tylko dzięki wspólnym doświadczeniom, wspólnym celom i często pomijanym elementom efektywnej pracy zespołowej – przejrzystości.
Kierownik Oddziału Intensywnej Terapii Sr Martinette Botes ma teraz podłogę, a uwaga wszystkich jest przyklejona do dużego ekranu, na którym wyświetlany jest raport RES-Q szpitala. Jest to szansa na ocenę ich wyników względem wytycznych opartych na faktach i zidentyfikowanie możliwości poprawy usług udar.
Pięć nagród WSO Angels nie pozostawia wątpliwości: Zespół, który dokonuje wspólnej oceny swoich wyników, wspólnie się poprawia.
Każde ogniwo w łańcuchu
Odbywające się tylko tydzień lub dwa przed spotkaniem w listopadzie, kolejne spotkanie zaproponowało dalsze wskazówki na temat kultury organizacyjnej w Life Vincent Pallotti. Podczas symulacja w poprzednim miesiącu scenariusz "pacjent" przyniósł istotne informacje – personel niekliniczny, taki jak recepcjoniści klasyfikujący, mógł odegrać znaczącą rolę w procesie leczenia udar. Specjalista ds. szkoleń klinicznych Leanie Kotze zorganizował rozmowę na temat udar dla wszystkich pracowników nieklinicznych, od pracowników ochrony i recepcjonistów po portistów, personel teatralny, a nawet IT i inżynierię.
W sesji wzięło udział osiemdziesięciu pięciu członków personelu, a zaangażowanie wszystkich działów było inspirujące do zobaczenia — konsultant Angels, powiedział Bernise Schubert.
"To był świetny krok do zapewnienia, że każde ogniwo łańcucha rozumie jego kluczową rolę w poprawie wyników leczenia udar."
Sesja obejmowała film z symulacja, który został zarejestrowany w szpitalu lat wcześniej, aby wykazać wpływ powiadomienia z wyprzedzeniem na czas leczenie. To był szczególny moment, kiedy słyszano, że pionizator słuchaczy krzyczył "to ja!"
Ten bohater odegrał rolę pacjent podczas nagrywania filmu i ostatecznie był w stanie i niespodziewanie podzielić się tymi wynikami ze współpracownikami.
Znaczenie doskonałości
Spotkania takie jak te organizowane w sali konferencyjnej na parterze odbywały się w tym szpitalu od czasu wdrożenia programu Life Healthcare Stroke Restore, według opinii neurolog dr Amanullah Rawoot. To pięć lat i liczenie.
Na początku było tylko kilka osób wokół stołu, ale ponieważ udar jest złożoną chorobą i zorganizowana interdyscyplinarna praca zespołowa jest uważana za fundamentalną rolę w zapewnianiu skutecznej opieki na całej ścieżce udar, koło jest większe.
Spotkanie zostało przekształcone w multidyscyplinarny zespół specjalistów zaangażowanych w zaspokajanie wielu, złożonych potrzeb osób po udar mózgu, przy czym praca zespołowa i przejrzystość danych stanowią jego podstawę.
Kluczem są jasne i przejrzyste dane, mówi dr Joshua Gibson, specjalista lekarz ratunkowy, który popiera nadmierną komunikację z oczekiwaniami.
Locums obraca się za pośrednictwem działu doktora Gibsona, co oznacza "doskonałość udar". On mówi: "Powierzę im, jaki będzie czas oczekiwania między przybyciem do szpitala a podaniem leku zmiany".
Zespół mistrzów
Jedną z pierwszych rzeczy, które konsultant Angels robi, gdy włącza do nowego szpitala, jest znalezienie eksperta ds. udar, który będzie prowadził zmiany w tym szpitalu. Jednak w Life Vincent Pallotti, Bernise mówi, że nie znalazła jednego, ale całego zespołu udar specjalistów udarowych – osób, których zaangażowanie i pasja inspirują i kierują działaniami innych.
W przypadku Natalia Gates, kierownika pielęgniarka dla oddziałów specjalistycznych, jest to osobiste połączenie z pacjentami, będąc rękami i oczami lekarza. Dbanie o kogoś w najciemniejszych chwilach to przywilej, mówi.
Dla Sr Marinette, trenera ASLS i siostry na OIOM-ie przez trzy dekady, nauczanie ludzi, że czasem jest mózg, to praca, która nigdy nie jest wykonywana.
Dla niektórych osób wokół stołu jest to osobiste. Zarówno Leanie, jak i Gavin mieli członków rodziny, którzy nie byli w stanie przejść przez systemy opieka zdrowotna, którzy byli przygotowani na udar mózgu. Dla nich również edukacja jest najważniejsza.
Jeśli chodzi o Joshuę Gibson, jej główne źródło inspiracji znajduje się bezpośrednio od niego przy stole – to jest "miłość dra Rawoota do prawidłowego wykonywania czynności".
Każdy z nich dodaje więcej
Bernise jest ostatni na porannym planie, z ogłoszeniem o ostatnim statusie nagród Life Vincent Pallotti.
W zeszłym roku podczas WSC 2024 w Abu Zabi, gdzie zaakceptował pierwszą Diamentowa nagroda WSO ANGELS, doktor Rawoot wykorzystał tę możliwość, aby poinformować globalną społeczność udar o swoim zespole mistrzów udar.
Był "błodny i zaszczycony pracą ze wspaniałym i zaangażowanym zespołem", powiedział, opisując, w jaki sposób razem analizowano przypadki i dane dotyczące wydajności, a sposób bycia szpitalem diamentowym był "wzmocniony dla entuzjazmu wszystkich".
"Odkąd osiągnęliśmy status diamentowy , chcą stale się poprawić!"
Dziś ogłoszenie Bernise'a jeszcze raz je galwanizuje. Life Vincent Pallotti zdobył drugą Diamentowa nagroda WSO ANGELS.
Ten łagodny neurolog, który dowiedział się o neurologia "udar mózgu", zawsze był bardziej zainteresowany ścieżkami niż serce, powiedział.
"Mam jednocześnie wiedzę na temat udar i neurologia."
Jego wybór kariery był źródłem wielu inspirujących momentów. "Widząc, że pacjent przychodzi całkowicie afastycznie z gęstą niedowładem połowiczym i wychodzi całkowicie lub prawie całkowicie z powrotem do rodziny i społeczeństwa, słowa nie mogą tłumaczyć zadowolenia" - mówi dr Rawoot.
Umieścił go również w centrum tego specjalnego zespołu.
"Określają słowo "zespół", mówi dr Rawoot. "Każda z nich dodaje więcej".
OBEJRZYJ FILM WIDEO
