"Nasze cele można osiągać wyłącznie za pośrednictwem narzędzia planu. Nie ma innej drogi do sukcesu”.
Nie są to, jak można się spodziewać, słowa specjalisty strategów lub hakerów samopomocy. Obrona strategii jest zaskakująco powszechna, pochodząca od hiszpańskiego artysty Pablo Picasso, którego własny sukces sprawił, że był uniwersalny i cieszy się ogromnym uznaniem.
Z pewnością jest to zasada, która przechodzi do świadomości, kiedy lider zespołu w Wietnamie Angels, Trang Nguyen, wraz z zespołem, wyznaczają bardziej i skuteczniejszą strategię, którą wdrażają w celu poprawy leczenie udaru w jej kraju.
Więcej
Kiedy Inicjatywa Angels rozpoczęła pracę w Wietnamie w 2017 r., na południu było tylko 18 oddziałów leczenia udar, które znajdują się pomiędzy granicami kraju pochodzenia z Chin a Peninsula Cà Mau.
Było to zdecydowanie niewystarczające w kraju, w którym prawie 100 milionów osób udar było główną przyczyną zgonu, zespół Angels w Wietnamie zwiększył liczbę szpitali przystosowanych do leczenia udar.
Był to uciążliwy proces budowania zaufania, zwiększania zaufania poprzez zapewnienie szkoleń i wsparcia, pośredniczenie w relacjach pomiędzy oddziałami szpitalnymi oraz zastępowanie przestarzałego myślenia opieką opartą na faktach. Jednak pod koniec 2022 roku było 98 szpitali przystosowanych do leczenia udar, które leczyły łącznie 44 000 pacjentów z udar zgodnie z międzynarodowymi, opartymi na faktach wytycznymi.
Lepsze
W 2018 r. 115 Ludzki Szpital w mieście Ho Chi Minh stał się pierwszym wietnamskim szpitalem, który zakwalifikował się do programu nagród WSO Angels Awards, który uznaje doskonałość leczenie udaru i zachęca do gromadzenia danych w celu monitorowania jakości.
Do 2020 roku liczba nagród WSO Angels wzrosła do 49. Po raz pierwszy objęto nim dwie diamentowe nagrody, w tym jedną nagrodę dla Bacha Mai Hospitala w Hanoi, która wygrałaby go jeszcze 10 razy.
W 2022 r. w Wietnamie dodawano 77 nagród – drugą najwyższą liczbę nagród WSO Angels w zeszłym roku.
Trang wyjaśnia związek między nagrodami a poprawą leczenie udaru: "Zachęcamy szpitale do dostrzegania nagród nie tylko jako nagrody, ale jako wysoce efektywnego narzędzia do poprawy jakości leczenie udar. Monitorowanie jakości oznacza, że szpitale otrzymują cenne informacje zwrotne, które pomagają im ukierunkować się na możliwości poprawy.
"Udział w ciągłym monitorowaniu jakości prowadzi do poprawy wyników leczenie poprzez skrócenie czasu leczenie i zwiększenie liczby pacjentów leczonych w każdym oddziale."
Dzielenie się doświadczeniami jest jedną z taktyk Tranga i jej zespół polega na niej. 18 sierpnia tego roku, na przykład, prof. Ton May Duy z Bach Mai Hospital (obecnie z 11 diamentowymi nagrodami) powiedział o znaczeniu wyników w zakresie danych podczas Krajowego Kongresu Monitorowania Jakości, podczas którego prezes-prezes WSO Jeyaraj Pandian przyznał nagrody zwycięzcom w Wietnamie.
Jeśli liczby mają mieścić się w porządku (i tak, to jest cały punkt), ładunek w kierunku "lepiej" jest dobrze zaawansowany: Wietnam ma obecnie średni krajowy czas oczekiwania między przybyciem do szpitala a podaniem leku wynoszący 48 minut.
Sieci i zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowe
Po tym, jak przez pierwsze pięć lat będzie Pan/Pani musiał/a znaleźć coraz lepsze szpitale przystosowane do leczenia udar mózgu, strategia ta przesunęła się na stworzenie sieci leczenia udar dla Wietnamu. W kraju jest 1000 szpitali, których 120 jest zarejestrowanych w Angels. Wyzwaniem jest stworzenie modelu centrum i rzecznika, który nie tylko łączy ośrodki podstawowej opieki zdrowotnej i kompleksowe ośrodki opieki zdrowotnej, ale także obejmuje setki szpitali pierwszej linii oraz krajowe ratunkowy, aby zapewnić pacjentom z udar szybszą opiekę.
Zespół zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego w Wietnamie nie został jeszcze opracowany w całym kraju. Według badania przeprowadzonego w Wietnamie około 14% ofiar udar mózgu korzysta z zespołu zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego, aby dotrzeć do szpitali w całym kraju; na szczęście ten odsetek jest wyższy w dużych miastach.
Wyzwanie jest dwukrotne: aby nauczyć społeczności wezwania karetka, gdy podejrzewają udar i aby opracować zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowe.
Trang i jej zespół mają nadzieję, że nagrody zespół ratownictwa medycznego (ZRM) Angels będą miały taki sam wpływ na przedszpitalna opieka udarowa, jak nagrody WSO Angels w szpitalach. To już wczesne dni, ale pilot z jednym regionem odniósł natychmiastowy sukces, a zespół ratownictwa medycznego (ZRM)centre 115 Da Nang zdobył złotą nagroda w Q2. 2023 r.
Świadomość
Edukacja społeczności na temat udar mózgu od samego początku była w programie Angels w Wietnamie. Działania społecznościowe osiągają szczyt Światowego Dnia Udaru Mózgu w październiku, ale na pewno nie są cudowne w ciągu jednego dnia.
W zeszłym roku Zespół Angels wdrożył innowacyjny program działań, który obejmował konkurs projektowy z Wydziałem Medycyny i Farmacji na Uniwersytecie Duy Tan w Da Nang oraz paradę cyklu ze Szpitalem Przyjaźni Wiet-Tiep w północnym mieście Hai Phong. Celem jest dopasowanie wydarzeń do charakteru każdego regionu i zapewnienie, że wiadomość będzie odpowiadała odbiorcom i osiągnie maksymalny wpływ.
Ich kreatywność i myślenie boczne opierają się na owocach. Po wydarzeniu w szpitalu wojskowym 175 w mieście Ho Chi Minh, które rozszerzyło zasięg w mediach społecznościowych i społecznościowych, liczba pacjentów poddawanych leczenie rekanalizacja w tym szpitalu wzrosła o ponad 25%. Po wspólnej kampanii z Bachem Mai Hospitalem, której celem jest dotarcie do stacji coachów w Hanoi, przeprowadzona miesiąc później ankieta wykazała, że wiedza kierowców prowadzących coaching na temat objawów udar wzrosła o 100 procent.
Partnerstwo
Kolejnym priorytetem strategicznym, który już teraz gromadzi dynamikę, jest bliższa współpraca z ministerstwem zdrowia w Wietnamie. W czerwcu 2023 r. podpisanie umowy pomiędzy Boehringer Ingelheim (sponsorzy Inicjatywa Angels) a Wietnamskim Departamentem Usług Medycznych obejmowało szeroko rozpowszechnione media. Oczekuje się, że niniejszy memorandum porozumienia pomiędzy wiodącą korporacją biofarmaceutyczną a ministerstwem zdrowia w Wietnamie doprowadzi do lepszego rozpoznanie, leczenie i leczenia chorób sercowo-naczyniowych, nerek, metabolicznych, płucnych i innych chorób niekomunikowalnych.
Droga do sukcesu
Pablo Picasso nie przyjął własnej rady dotyczącej planowania, a w konsekwencji jego gniew został utracony po jego śmierci, ponieważ nie zostawił woli. Jednak miał mądrość, aby wskazać plan, który przybliża nas do realizacji naszych celów, musi być jednym "w którym wierzymy, i na którym działamy energicznie".
To prawda, że planowanie nie jest nic bez realizacji. I tak samo jest, że relacje nie mogą się rozwijać bez zaufania.
Trang i jej zespół zawsze uważają, że mimo iż potrzeba było trochę czasu, "szpitale teraz myślą o nas jako o swoich przyjaciółch, ich partnerach. Nie przychodzimy tylko, żeby im o tym powiedzieć, to zrobić, a potem zejść. Słuchamy ich i siedzimy z nimi, aby znaleźć rozwiązanie.
"Następnie, gdy odniosą sukces z ich pierwszym przypadkiem lub pierwszą nagroda, jesteśmy na miejscu, aby świętować z nimi. Ufają nam i idziemy obok nich”.
