W szpitalu Péterfy Hospital w okolicach Budapesztu parcie jest oczywiście kwestią. Oprócz ogólnego szpitala jest to ośrodek urazowy, w którym różnica między życiem a zgonem jest często mierzona w sekundach.
Środowisko zaprojektowane pod kątem szybkości jest płodowym miejscem do leczenia udar mózgu, w którym koszt zmarnowanej minuty liczy się na 1,9 miliona neuronów, 14 miliardów synapsów i 12 km mielonych włókien, przez które przechodzą ludzkie myśli. I odwrotnie, każda minuta uratowana pomiędzy początek objaw a leczenie w celu przywrócenia przepływu krwi i tlenu do mózgu może spowodować różnicę pomiędzy katastrofą zmieniającą życie a wznowieniem życia.
Zespół zespół udarowy w szpitalu Péterfy Hospital rozwijał się w środowisku o wysokim tempie, w którym każdy element infrastruktury wspierał własne wysiłki mające na celu wyeliminowanie opóźnień, usprawnienie podejmowania decyzji i zapewnienie, że nie jeden pacjent nie znalazł się poza oknem terapeutycznym. Duch przyjaznej konkurencji wśród szczególnie młodszych lekarzy zajmujących się udar mózgu dodatkowo ogranicza się do czasów między przybyciem a rozpoczęciem zabiegu, co przynosi znaczące korzyści pacjentom.
Jednak w maju 2021 r., ponieważ globalny sektor opieka zdrowotna zaczął wychodzić z najpoważniejszego kryzysu zdrowotnego w ciągu stulecia, zespół udarowy w szpitalu Péterfy Hospital napotkał kryzys. Restrukturyzacja instytucjonalna przeniosłaby oddział neurologia do budynku oddalonego o kilometr, zastępując zbudowaną pod kątem prędkości infrastrukturę stosunkowo spokojną. Ich wyzwaniem byłoby zapewnienie podobnego poziomu opieki w środowisku o wiele mniej przygotowanym do szybkiego działania i koncentracji na ostrym laserze, która ratuje życie w ratunkowy.
Niedługo 18 miesięcy później Szpital w Péterfy stanie się dopiero trzecim szpitalem na Węgrzech, który otrzymał nagrodę Europejska Organizacja Udarowa (ESO) Angels Diamond Award przyznaną szpitalom spełniającym najbardziej rygorystyczne kryteria doskonałości w leczenie udaru.
Ciężka praca, oto pięć powodów, dla których zespół udarowy w szpitalu Péterfy nie tylko spełnił to wyzwanie, ale też przejął je, aby zakwalifikować się do nagroda międzynarodowej.
1 Zrobili to jako zespół
Opieka nad pacjentem z udarem to praca zespołowa. Im silniejszy zespół, tym lepsze wyniki osiągają pacjenci. W obliczu wyzwania, które może potencjalnie wpłynąć na wszystkich przyszłych pacjentów, lekarze w szpitalu w Péterfy Hospital zachowywali ducha pracy zespołowej i szukając rozwiązań, wspólnie przekształcili kryzys w wyzwanie związane z rozwiązywaniem problemów.
2 Kierownictwo jest wspólne
Przewodzenie przez szefa neurologia, dra Pála Salacza, który postawił ton, wszystkim członkom zespołu przejął odpowiedzialność za wyzwanie i podzielił się swoimi pomysłami na złagodzenie wpływu, jaki ma przejście do opieki nad pacjent. To pozytywne nastawienie rozprzestrzeniło się na wszystkich, o które prosili, aby pomóc im dostosować się do nowej sytuacji – od kolegów z pracowni radiologicznej, laboratorium i OIOM-a do partnerów w zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowym.
3 Mieli już dobre praktyki
Powiadomienie z wyprzedzeniem przed majem 2021 r. było standardowe, a telefon od zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego został odebrany przez neurolog dyżurnego lub oddział lecznia udarów. Ponadto, pomimo posiadania szpitalny oddział ratunkowy na terenie zakładu, aby uniknąć opóźnień w segregacji i przyspieszyć podejmowanie decyzji, neurolog spotkał się z pacjent przy drzwiach. Nie było powodu, dla którego pacjent nie powinien przenosić tych praktyk do swojego nowego budynku, gdzie istniała dodatkowa zaleta, że pacjent został przeniesiony bezpośrednio do TK.
4 Wniosli o poczucie pilności
Nagłe wypadki to nie oddział, ale nastawienie, a zespół udarowy w szpitalu Péterfy Hospital przyniósł to nastawienie. Nie pracowali już w systemie przeznaczonym do szybkiego działania, wiedzieli oni, że aby osiągnąć te same wyniki, muszą pracować jeszcze ciężej. Ich podejście polegało na tym, że nowy budynek był szpitalem ratunkowy i przyniósł do swojej nowej lokalizacji naglące konsekwencje i postawy, jakie wypracowali w poprzednim budynku. Zainstalowanie szpitalny oddział ratunkowy w swoim nowym zakładzie może zająć wiele lat, a w przypadku pacjentów z udar przyjętych do szpitala Péterfy może być również jeden.
5 Uznanie jest powodem do cięższej pracy
Uznanie za swoją pracę sprawiło, że zespół udarowy w szpitalu Péterfy Hospital jeszcze bliżej siebie dołączył do zespołu, mówi młody lekarz prowadzący proces gromadzenia danych. "Wszyscy byli szczęśliwi i podekscytowani, gdy słyszeliśmy o możliwości wygrania nagroda, w wyniku czego pracujemy jeszcze ciężej, jeśli to możliwe. Czasami uważamy, że czas oczekiwania na przybycie do szpitala i wskaźnik rekanalizacja nie są wystarczająco dobre, ale ta pozytywna informacja zwrotna jasno wyjaśnia wątpliwości i pozwala nam skupić się na samej pracy, abyśmy mogli jeszcze bardziej udoskonalić”. Chociaż nie potrzebują światła punktowego, które jest najlepsze w nagroda, to wszyscy są zadowoleni, że nie będzie to jedna osoba, która jest doceniana, ale cały zespół, z której wszyscy mogą być dumni.
