Niektórzy mawiają, że do zmian dochodzi nieprzerwanie. W przypadku jednych są one stopniowe, a w przypadku innych szybkie. Szpital Sumy na Ukrainie w ciągu zaledwie kilku miesięcy wykazał wielkie pozytywne zmiany. W tym samym roku z małego miejskiego szpitala, który przyjmował pacjentów tylko w standardowych godzinach pracy, stał się zdobywcą diamentowej nagrody Angels. Posiadał już właściwych ludzi i zapał do poprawy. Potrzebował tylko odpowiednich dodatkowych narzędzi i wsparcia.
Wszystko zaczęło się w czerwcu 2019 roku, kiedy Maria Sheverdina, konsultantka Angels, spotkała się z zespołem z oddziału leczenia udarów w szpitalu Sumy – kierowanym przez dr Olenę Kucheriavenko. Pierwszym działaniem w ramach tej współpracy było przeprowadzenie kilku symulacji i wyrażenie zgody na ocenę wszystkich możliwych poziomów ścieżki udarowej. Pierwsza symulacja w szpitalu odbyła się w lipcu. Zespół szybko zdał sobie sprawę, że zabieranie chorych z udarem bezpośrednio na tomografię komputerową zamiast na OIT było o wiele skuteczniejsze. Ta początkowa poprawa czasu sprawiła, że chętniej odkrywał rozwiązania i reorganizował wewnętrzną ścieżkę w swojej instytucji. W ciągu kolejnych miesięcy przeprowadzono jeszcze kilka symulacji.
- 2 symulacje w szpitalu odbyły się we współpracy z zespołem pogotowia ratunkowego. Dogodnie dla wspaniałej współpracy OIT i pogotowie ratunkowe znajdują się w tym samym regionie.
- Listopad 2019 r. wywarł duże wrażenie na młodym neurolog, dr Olexandr Shkolnyi, który był najbardziej zaangażowany wraz z dr Kucheriavenko, będąc w Centrum Symulacji Brno w Czechach.
- Wreszcie cały zespół odwiedził Poltava Simulation Center w grudniu 2019 r., łącząc to, czego się nauczył od swoich współpracowników wraz z Angels.
W celu dostosowania ogólnej ścieżki w szpitalu wprowadzono następujące przełomowe zmiany. Wraz z pogotowiem ratunkowym przygotowano solidny plan i stworzono infolinię udarową na oddziale w celu zapewnienia wygodniejszego, łatwiejszego i szybszego sposobu powiadamiania ośrodka przyjmującego we wszystkich przypadkach. Wprowadzone zmiany sprawiły również, że wszyscy członkowie zespołu stali się odpowiedzialni za swoje kluczowe role w opiece nad chorymi z udarem, co zwiększyło ich ambicję jak najlepszej pomocy swoim pacjentom.
„W naszej codziennej pracy staramy się minimalizować niepełnosprawność chorych po udarze mózgu. Dążymy do poprawy jakości życia naszych pacjentów. Dołączyliśmy do Inicjatywy Angels z tych właśnie powodów... Jesteśmy dumni z wyników, które są efektem skrócenia czasu oczekiwania między przybyciem a rozpoczęciem zabiegu. Istnieje powszechna potrzeba rozwoju i niepowtarzalności myśli i pomysłów. Cieszymy się, że na tym «polu bitwy» otrzymujemy mnóstwo wsparcia w codziennych trudnościach!”. Olexandr Shkolnyi
Już w okresie od lipca do października nastąpiła znaczna poprawa: raz neurolodzy informowali zaledwie o 5-minutowym czasie oczekiwania między przybyciem a rozpoczęciem zabiegu. Pod koniec tego okresu szpital stał się szpitalem całodobowym. Wprowadził protokół z silnym i aktywnym zespołem pogotowia ratunkowego. Co miesiąc przeprowadzał około 15 zabiegów rekanalizacji.
W ostatnim kwartale 2019 r. zostali zwycięzcami nagrody diamentowej Europejska Organizacja Udarowa (ESO) Angels ze względu na czas oczekiwania na przybycie do szpitala. Podczas regionalnego wydarzenia „Dzień Inicjatywy Angels” w lutym 2020 r. liderzy zespołów byli obecni w Dnieprze. Dr Kucheriavenko została zaproszona, aby opowiedzieć o ich osiągnięciach i sposobach – niezależnie od wyzwań na przestrzeni lat – takich jak rozwój kraju i trudny dostęp do leczenia – dokonania znaczących zmian i osiągnięcia zauważanych wyników.
Po pierwszym sukcesie kontynuują swoją pracę w 2020 r.:
- pomagają w rozwoju szpitala;
- tworzą świadomość społeczną dzięki kampanii FAST;
- rozwijają społeczność udarową w swoim regionie i okolicach;
- promują edukację zespołów udarowych i pielęgniarek;
- nadal zdobywają nagrody Angels przez cały 2020 rok.
Miasto Sumy jest dość małe i posiada niskie dochody. Centralny Szpital Kliniczny Sumy Cityw podobnej sytuacji w porównaniu z resztą w ich regionie i w innych obszarach na Ukrainie, a ich Oddział Leczenia Udarów był w stanie leczenie tylko kilku pacjentów rocznie – ale miał on ambicję ratowania większej liczby życia. Miejski Szpital w Sumy to dowód na to, że przy odpowiedniej motywacji każdy szpital może zyskać diamentowy status.
