Wolontariat jest podstawą bycia człowiekiem. To, jak mówi Martin Luther King Jr, głosowanie na rzecz społeczności, w której chcesz żyć. We Włoszech jest to głosowanie każdego dnia przez tysiące ochotników, którzy nadal obracają koła krajowych służb ratunkowy.
W czterech prowincjach regionu Piemonte u stóp Alp prawie 1000 (i policzenie) tych ochotników poświęciło w sumie 1500 dodatkowych godzin na opiekę nad swoją społecznością, poświęcając za każdym razem dodatkowe 90 minut na zdobycie wiedzy na temat udar.
Systemy zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego we Włoszech mają regionalną autonomię, co oznacza, że model odpowiedzi różni się w zależności od regionu. W Piemonte, gdzie ta historia się rozgrywa, sytuacja ratunkowy aktywuje jeden z trzech rodzajów pojazdów medycznych ratunkowy (EMV) – helikopter ratowniczy, zaawansowanych lekarzy prowadzących EMV i/lub pielęgniarek wspomaganych przez ratowników lub podstawowy EMV z zespołem ratowniczym posiadającym podstawowe umiejętności ratownictwa życia. W tym regionie, zgodnie z analizą zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego we Włoszech z 2020 r., ponad dwie trzecie wszystkich przesyłek korzysta z podstawowych EMV, co oznacza, że około 70% przypadków nagłych, w tym udar mózgu, jest leczonych przez ochotników.
Doktor Matteo Rovera z 118 Novara, nagroda strój, który koordynuje zasoby ratunkowy wNovara i trzech sąsiednich prowincjach, warto zainwestować w szkolenia ochotników. Po przeprowadzeniu w zeszłym roku ankiety dotyczącej opieka przedszpitalna w jego regionie odbył szkolenie z udar dla ochotników i wyznaczył sobie zadanie stworzenia kursu edukacyjnego online poświęconego podstawom udar i lokalnym protokołom.
Kurs, który składa się z trzech lekcji wideo i testu końcowego, jest dostępny dla ochotników ratujących z prowincji Novara, Biella, Vercelli i Verbano Cusio Ossola. Zaliczenie testu pozwala uzyskać certyfikat, ale popełnienie więcej niż jednego błędu powoduje odesłanie do wirtualnej klasy.
Certyfikat jest cenny zarówno jako zachęta, jak i w przypadku rekrutacji uczniów, mówi dr Rovera. Udani uczestnicy, którzy dzielą się swoimi certyfikatami w mediach społecznościowych, przekazują je dalej, zachęcając ich do zapisywania się w liczbach, które znacznie wykraczają poza oczekiwania. Kurs rozpoczął się 24 marca, a pod koniec czerwca dr Rovera wydał już około 980 certyfikatów. Średnio oznaczało to, że ponad 10 ochotników dziennie wracało do terenu posiadającego ratującą życie wiedzę na temat udar i protokołu udar przedszpitalnego.
Z jego punktu widzenia jako lekarz centrum wysyłkowego w 118 Novara dr Rovera widzi owoce swojej pracy. Ochotnicy, którzy ukończyli kurs, są skoncentrowani i entuzjastycznie nastawieni w kontaktach z pacjentami z udar. Lepiej rozpoznają objawy, bardziej dokładna przy stosowaniu skali udaru Cincinnatti do oceny prawdopodobieństwa udar mózgu, a co najważniejsze, szybciej doprowadzają pacjentów do szpitala. Dr Rovera twierdzi, że w rzeczywistości zaledwie kilka minut oddziela czas do szpitala osiągany przez ochotników od osób zarejestrowanych dla karetek pogotowia medycznego, w których pracują lekarze i pielęgniarki.
Podobnie jak w przypadku dowodzenia, że wiedza się uczy, ochotnicy, którzy ukończyli kurs udar, zasygnalizowali swoje zainteresowanie uzyskaniem większej wiedzy na temat innych nagłych sytuacji, w tym zatrzymania krążenia. Istnieje też inny sposób, w jaki interwencja dr Rovery poszerza swój zasięg: Konsultanci Angels we Włoszech entuzjastycznie podchodzą do replikacji koncepcji w innych regionach, przy czym jej treść jest dostosowana do lokalnych protokołów.
Dr Rovera prowadzi również osobiście warsztaty udar dla lekarzy i pielęgniarek, ASLS a także jest członkiem komitetu sterującego zespołu zespół ratownictwa medycznego (ZRM) Angels. To zobowiązanie do ciągłego szkolenia i poprawy jakości jest kluczowym powodem, dla którego, po otrzymaniu platynowej Nagrody Angels dla zespołów ratownictwa medycznego (Emergency Medical Services, EMS) Award w 2022 r., 118 Novara odbędzie się w Barcelonie we wrześniu, aby odebrać pierwszą nagroda diamentową.
