Przejdź do głównej treści

Szybkość i Precyzja – Bohaterowie Zespołów Pogotowia Ratunkowego w Bułgarii

Bułgaria
Pędząca karetka

 

Czas to nasz najcenniejszy zasób. Bardzo często chcemy mieć więcej czasu dla naszych krewnych i znajomych, więcej czasu na łonie natury, więcej czasu dla siebie. Czasami marnujemy czas, a on niepostrzeżenie prześlizguje się nam pomiędzy palcami i koniec końców nigdy nie mamy go dość.

Mało kto lepiej zna wartość czasu niż zespoły pogotowia ratunkowego. W większości przypadków stanowią one pierwszy kontakt medyczny dla wielu pacjentów, a czasami muszą dokonać niemożliwego, aby zapewnić im specjalistyczną opiekę medyczną na czas.

Zespoły pogotowia ratunkowego (ang. Emergency Medical Services, EMS) w wielu regionach Bułgarii łączą siły z lokalnymi ośrodkami leczenia udarów i Inicjatywą Angels w celu zapewnienia najlepszej możliwej opieki wszystkim pacjentom z udarem.

W lipcu 2019 r. w mieście Tyrgowiszte zorganizowano spotkanie pomiędzy zespołami pogotowia ratunkowego w obwodzie a MHAT Targovishte w celu omówienia aktualnych międzynarodowych zaleceń dotyczących leczenia udaru, głównych działań zespołów ratunkowych w przypadku takich pacjentów, sukcesów i trudności w regionie.

Ceremonia przyznania nagród MHAT Targovishte

Inspirująca atmosfera i efektywna dyskusja podkreślały dobrze rozwijającą się już współpracę pomiędzy dwiema jednostkami i ich pragnienie pracy zgodnie z najlepszymi możliwymi praktykami, które umożliwiają wielu pacjentom z udarem z regionu zyskać drugą szansę na życie. Skuteczność tej współpracy zyskuje również uznanie na arenie międzynarodowej. MHAT Targovishte zdobył złoty status nagród ESO Angels trzeci rok z rzędu. Aby podkreślić, że zespoły pogotowania ratunkowego odegrały kluczową rolę w osiągnięciu tych znakomitych wyników, ceremonia wręczenia nagród odbyła się podczas wspólnego spotkania w Tyrgowiszte.

Kolejny doskonały przykład współpracy widać w obwodzie Wielkie Tyrnowo. W 2019 roku wprowadzono zaktualizowany plan działania dotyczący leczenia pacjentów z udarem w dwóch szpitalach w regionie – MDHAT „Dr. Stefan Cherkezov”, Wielkie Tyrnowo oraz MHAT „St. Ivan Rilski”, Gorna Orjachowica. Kolejny logiczny krok, spotkanie z zespołami pogotowia ratunkowego w obwodzie, zorganizowano w listopadzie 2019 r. Ponad 20 specjalistów omówiło następujące ważne tematy:

  • optymalizacja dystrybucji terytorialnej;
  • identyfikacja obszarów skierowań;
  • plan i ścieżka powiadomienia ośrodka przyjmującego;
  • leczenie pacjentów z udarem.

Sesja szkoleniowa

Wynik tego spotkania pomoże regionowi w dalszym usprawnianiu leczenia udaru. Od początku tej współpracy pomiędzy szpitalami a zespołami pogotowia ratunkowego w regionie, odnotowano wzrost liczby pacjentów docierających do szpitala w przedziale czasowym 4,5 godziny i otrzymujących leczenie. Wzrost leczonych pacjentów z udarem w regionie, w 1. półroczu 2020 r. w porównaniu z 1. półroczem 2019 r. wynosi 26% mimo wielu ograniczeń dotyczących COVID-19.

Zdjęcie grupowe uczestników sesji szkoleniowej

Informacje zwrotne są jednym z najważniejszych narzędzi, jakie można wykorzystać w celu lepszej komunikacji i współpracy pomiędzy szpitalami a zespołami pogotowia ratunkowego. 

W wielu przypadkach zespoły pogotowia ratunkowego nie otrzymują żadnych informacji kontrolnych po pozostawieniu pacjentów w szpitalu. Nigdy nie dowiedzą się, jak ich działanie wpłynęło na wynik medyczny pacjenta i tym samym nie będą w stanie dostosować swoich działań w celu poprawy oceny pacjenta z udarem. Wdrożenie systemu informacji zwrotnych i integracja zespołów pogotowia ratunkowego to proste, ale skuteczne działanie na rzecz uzyskania lepszych wyników w zakresie opieki nad pacjentem z udarem. 

Na przykład, region Kyrdżali utrzymuje cotygodniową komunikację pomiędzy kierownikiem regionalnego zespołu pogotowia ratunkowego a ordynatorem oddziału neurologicznego w lokalnym ośrodku leczenia udarów. Ordynator oddziału neurologicznego (dr Yordan Karaivanov) zbiera i udostępnia szczegółowe dane dotyczące wszystkich przypadków pacjentów z udarem przyjętych do szpitala – czas od przyjęcia do wdrożenia leczenia, ewentualne powiadamianie ośrodka przyjmującego oraz rodzaj przekazanych informacji, wynik leczenia udaru itp. Następnie kierownik zespołu pogotowia ratunkowego (dr Atanas Mitkov) przekazuje te informacje zespołom pogotowia ratunkowego podczas regularnych spotkań – omawiają, co zrobiono dobrze, co można poprawić i jak jako zespół wpłynęli na kondycję każdego pacjenta z udarem.

Zdjęcie grupowe w regionie Kyrdżali

Zapotrzebowanie na ten system informacji zwrotnych odkryto na początku procesu konsultacji w regionie i został on bardzo szybko przyjęty a także był promowany przez kierownika zespołu pogotowia ratunkowego. Ponadto, co najmniej raz w roku, ordynator oddziału neurologicznego udaje się do każdego oddziału zespołu pogotowia ratunkowego w regionie Kyrdżali razem z konsultantem Inicjatywy Angels, aby omówić bezpośrednio z zespołami organizację w regionie i ich wkład w cały proces. W wyniku tej skoncentrowanej komunikacji pomiędzy zespołem pogotowia ratunkowego a ośrodkiem leczenia udaru w regionie, w 2020 r., po zaledwie dwóch latach, przekształcono lokalny szpital ze szpitala nieleczącego pacjentów z udarem w 5. najbardziej aktywny ośrodek leczenia udarów w Bułgarii.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software