Jeśli chcesz zrozumieć, jaki wpływ ma pani Mary Angelo na leczenie udaru w szpitalu Al Qassimi w Sharjah, w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, pani Angelo jest ostatnią osobą, o którą należy zapytać. Ta doświadczona pielęgniarka, której uśmiech rozświetli Twój ekran podczas wizyty w programie Zoom, na którą odłożyła cenne minuty na swój pracowity dzień, stale odbija swoją rolę w zapewnieniu, że dane leczenie udar mózgu w szpitalu są aktualne.
"Nie zajmuje to więcej niż 10 minut na pacjent" nalega na wprowadzenie danych dotyczących leczenie każdego pacjent z udar niedokrwienny w szpitalu Al Qassimi Hospital do rejestru jakości leczenie udaru, który służy również jako platforma kwalifikacji do nagród WSO Angels Awards.
Ale jeśli pomnożysz 10 minut przez liczbę pacjentów niedokrwiennych przyjętych do szpitala (60 maja 2022 r.), wkrótce widać, że pani Angelo spędza do 10 dodatkowych godzin na co miesiąc przed ekranem komputerowym, aby upewnić się, że formularz RES-Q dla każdej pacjent jest wypełniony danymi zebranymi z trzech różnych oddziałów, od przyjęcie do wypis ze szpitala.
Wprowadzanie danych to jednak tylko początek. Prawdziwe zainteresowanie panią Angelo leży w historii, o której mówią liczby i co ujawniają o jakości leczenie w jej szpitalu oraz o możliwościach poprawy opieki zapewnianej pacjentom z ostrym udar niedokrwienny.
Dla większości dobra wiadomość, ponieważ w ciągu ostatnich dwóch lat szpital Al Qassimi zdobył osiem nagród Angels, stając się tylko drugim szpitalem w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, aby uzyskać tę różnicę.
Szpitale są nagradzane nagrodami w kategorii Złoto, Platynowe lub Diament w oparciu o ich wyniki w odniesieniu do wskaźników zgodnych z międzynarodową najlepszą praktyką. Złoty status w szpitalu Al Qassimi oznacza, że ponad 50% pacjentów z udar niedokrwienny, którzy są leczeni tromboliza, otrzymuje leczenie w ciągu 60 minut od przybycia – jest to liczba zegarków Angelo z ukośnym okiem.
Dzięki czujności i podarunkom na przykład do analizy, zwrócono uwagę na opóźnienie leczenie, gdy mieszkańcy byli na dyżurze, informując szpital o znaczeniu poinstruowania młodszych lekarzy o znaczeniu szybkości leczenia udar.
W okresie od kwietnia do maja, w którym ponad 100 pacjentów z udar zostało przyjętych do szpitala, pani Angelo zauważyła pozytywny trend. Odsetki rekanalizacji wzrosły, znaczna liczba pacjentów została poddana tromboliza w ciągu 45 minut, a odsetek pacjentów leczonych w czasie poniżej 60 minut wzrósł do 75%, podnosząc oczekiwania, że szpital Al Qassimi wkrótce zakwalifikuje się do otrzymania nagroda Platinum.
Jeśli tak się stanie, Pani Angelo będzie prawdopodobnie pierwszą osobą, o której powinna wiedzieć i nikt nie będzie dumny niż pielęgniarka, która przez trzy dekady poświęcała opiekę nad pacjent w tym szpitalu.
"To była pasja", mówi o tym, co sprowadziła do zawodu prawie 30 lat temu. Przyjęła odpowiedzialność za pielęgniarstwo nad pacjentami z udar w szpitalu sześć lat temu po uzyskaniu certyfikatu programu opieki klinicznej (CCPC) w przypadku udar niedokrwienny została najpierw uruchomiona w szpitalu, a neurolog polecił jej na to stanowisko. Po opóźnieniach związanych z pandemią, sposób wdrożenia CCDO jest obecnie jasny, co między innymi oznacza, że ciche pomieszczenie, z którego dzwoniła pani Angelo, może zostać wkrótce obezwładnione jako dedykowany oddział lecznia udarów.
Wspieranie jej roli w monitorowaniu jakości – nieoficjalna, którą podjęła dwa lata temu, po prostu dlatego, że neurolog poprosił ją o pomoc. Nikt nie poprosił jej o zatrzymanie się, więc pani Angelo po prostu kontynuowała pracę, starannie zbierając informacje o pacjent na platformie służącej poprawie jakości i budowaniu dziedzictwa szpitala po jednym polu danych naraz.
"Moja pasja jest wciąż nowa" - mówi, że zadaje pytania dotyczące poświęcania czasu na życie prywatne i rodzinne, aby zrobić więcej niż obowiązki, o które prosi.
To raczej pasja, a nie nagrody, które napędzają doskonałość leczenie udaru mózgu w szpitalu Al Qassimi, a także poświęcenie pielęgniarka z uśmiechem tak jasnym jak diamenty i sercem równie dobrym jak złoto.
