Wyobraź sobie, że jesteś dyrektorem generalnym firmy publicznej. Zajmujesz się spotkaniem na tablicy, gdy otrzymasz ostrzeżenie, za pośrednictwem dwukierunkowego radia zaciśniętego na Twoim pasie, o nagłej ratunkowy medycznej w pobliżu Twojego biura. Cofasz samochód z parkingu, nawet zanim dyspozytor zakończy połączenie. W takim przypadku ratunkowy jest tak krótka, że podczas rozmowy telefonicznej można się postarać, że wszedł Pan/wejdzie Pani do pomieszczenia.
Poświęćcie około trzech do ośmiu minut na scenę, podczas której zapewnicie podstawową opiekę ratunkowy, korzystając ze sprzętu, który przenosicie w bagażniku samochodu. W zależności od nagłej ratunkowy może to obejmować sprawdzenie parametrów życiowych pacjent, zebranie wywiadu i założenie linii dożylnej.
Po przybyciu karetka przekazanie będzie przebiegało sprawnie i bezproblemowo, a po upływie kilku minut wrócisz do sali posiedzeń.
Nie jest to scena z serii Netflix, ale realna sytuacja, która może wystąpić nawet siedem razy dziennie, czyli 2500 razy w roku, dla wolontariatów z niewielkiej społeczności i pogotowie ratunkowe ratunkowego opartego na winie w największym mieście RPA, Johannesburga. Na podstawie notowań hydrauli i elektryków, lekarzy i pielęgniarek, nauczycieli i studentów oraz dyrektorów generalnych, 62 przeszkolonych i wyposażonych ochotników ratowników ratunkowy jest jednym z powodów, dla których czas reakcji Hatzolah Medical Rescue mierzy się od 30 sekund do pięciu minut. Drugim z nich jest to, że usługa działa w obrębie określonego obszaru geograficznego, znajdującego się na północnym wschodzie Johannesburga Metro, w grupach zawiązków o znacznych społecznościach żydowskich.
Oprócz ochotników odpowiadających na leczenie, istnieją również trzy zaawansowane leki ratujące życie (ALS) w pełnym wymiarze godzin oraz sześć leków wspomagających życie w okresie pośrednim, które służą do obsługi trzech karetek pogotowia Hatzolah. Trzy pełnoetatowe firmy kurierskie odbierają telefony w normalnych godzinach pracy, a 23 — wolontariatowe firmy kurierskie, które obsługują telefony po godzinach pracy i w weekendy.
I czuje się jeden udział każdego członka, mówi Uriel Rosen, który, jak również kierownik operacyjny, a ALS ratownik medyczny również jest ochotnikiem. "Dbamy o życie. To w naszej kulturze i naszej religii, wyrażonej jako idea, że „kto uratował życie, uratował całe życie”. Żyjemy tym życiem, a nasi ochotnicy są napędzani i podtrzymywane przez wspólny cel i bezinteresowność, która nie ma żadnych ograniczeń.
"Naszym celem jest pomaganie ludziom, najlepszy i najszybszy sposób, w jaki możemy".
"Najlepsze" i "najszybsze" to co doprowadziło do tego, że Hatzolah stała się pierwszą zespół ratunkowy ratunkowym w Republice Południowej Afryki, który otrzymał nagrodę diamentową zespół ratownictwa medycznego (ZRM) Angels, która wyróżnia się na tle, jaki zdobyła w drugim kwartale 2024 roku. Pracowali nad leczeniem udar od lat, mówi Yudi Singer, kierownik medyczny, ratownik medyczny medycyny ALS i ochotnik. Obejmuje to szkolenie symulacja, propagujące pomysł, że czas to mózg w całym systemie, wybór i wstępne powiadamianie najbliższego szpitala przystosowanego do leczenia udarów mózgu mózgu, z wykorzystaniem lista kontrolna przedszpitalnej Angels, aby nie opóźnić transferu informacji i, w miarę możliwości, zabranie pacjent bezpośrednio na badanie TK.
W szpitalach Johannesburga konsultant Angels Wendy Mandindi słyszał najpierw o "szałumiającej" pracy wykonanej przez Hatzolah – nie tylko szpitale w prywatnych sieciach opieka zdrowotna, ale również w placówkach państwowych, takich jakCharlotte Maxeke Academic Hospital w pobliżu centrum miasta.
"Ale nie zdali sobie sprawy, jak fantastycznie są", mówi Wendy. To była walka z góry przekonująca Uriel i Yudi, że ich organizacja może kwalifikować się do nagroda, za którą kandydaci muszą przekazać dane dla 30 kolejnych pacjentów z udar na kwartał. Kiedy Uriel nalegał "nie miał liczb", Wendy zadzwoniła w wzmocnieniach.
Niedługo później Uriel otrzymał telefon od specjalisty w dziedzinie medycyny ratunkowy, którego oddział również walczył o Nagrody Angels dla zespołów ratownictwa medycznego (Emergency Medical Services, EMS) Award.
"Dołącz do RES-Q", namawiali. "Prześlij swoje dane, potrzebujemy konkurencji!"
Odbyła się kolejna rozmowa telefoniczna, a na koniec umieściła się w nagłówku Uriela, aby zmienić zdanie.
W dniu 18 marca 2024 Wendy i jej współ-spirator skierowali się do centrali Hatzolah, zdecydowali się nie przyjmować odpowiedzi. Wspólnie z Urielem przestudiowali arkusze kalkulacyjne z kwartału, a do 16:00 werdykt dotyczył: Hatzolah znajdowała się w imponującej odległości od nagrody Nagrody Angels dla zespołów ratownictwa medycznego (Emergency Medical Services, EMS) i jeszcze jeden miesiąc jeszcze przed ostatecznym terminem w pierwszym kwartale.
Nadzór administracyjny uniemożliwił mu natychmiastowe przyznanie diamentowej nagroda. W kilku przypadkach zespół pominął zanotowanie imienia i nazwiska osoby, z którą skontaktował się w celu powiadomienia z wyprzedzeniem. Ale w drugim kwartale nie byłoby jednego pustego pola danych.
Yudi i Uriel, zarówno przyjaciele, jak i współpracownicy, słyszeli, jak i wcześnie słuchali oświetleń i syrenów.
Mama Uriela mówi mu, że potrafiła zidentyfikować karetki pogotowia od trzech lat. W końcu przeniósł pasję do medycyny do pracy w ratunkowy, a w 2007 roku przeniósł się z Izraela do RPA, gdzie jego celem było dołączenie do Johannesburga w Hatzolah.
Ojciec Yudiego i dziadek byli obojcami lekarzy, ale wiedział, nawet przed dotarciem do szkoły średniej, że będzie obserwować wujek w ratunkowy ratunkowe. On mówi: "W szkole średniej spędziłem dużo czasu na „załatwianiu karetek”. Przeprowadziłem kurs pierwszej pomocy jak najszybciej i zgłosiłem się na pogotowie ratunkowe ratunkowego, jadąc w weekendy; stwierdziłem, że jest to ekscytujące i stymulujące”.
Wszedł na szkolenie bezpośrednio po szkole i dołączył do Hatzolah tak szybko, jak to możliwe. Zawsze lubi pomagać ludziom, mówi. "Istnieje wiele rzeczy, które zdarzają się za kulisami, kiedy dzień po dniu staramy się poprawić. Nie chodzi tylko o to, aby pacjent przeszedł z grupy do grupy b, ale o zapewnienie pacjentowi komfortu, godności i opieki".
Nauka jest również duża za kulisami – szkolenie zespołu, edukacja społeczności, poszerzanie własnej wiedzy.
W chwili obecnej, jako studentka po ukończeniu studiów ratunkowych, Yudi ratunkowy zauważyła, że większy nacisk kładzie się na współpracę między świadczeniodawcami opieki przedszpitalnej a szpitalnej. Posiadanie wspólnego celu jest "niezwykle konieczne", mówi.
Historie, które dzielą się na temat przypadków, mają dwie cechy charakterystyczne – kończą się szczęśliwie, oczywiście i zastanawiają się nad relacjami pomiędzy szpitalem a zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowym. Yudi przypomina sobie, że jest gościem jego teścia, gdy jego pracownik krajowy miał udar mózgu. Natychmiast rozpoznał objawy i zaprowadził ją własnym samochodem do "Joburg Gen" jako znany Szpital Charlotte Maxeke. Ogromny moment wyróżnia się znakomitym leczenie zapewnianym przez przepełniony szpital stanowy. On mówi: "Nie mogę wyjaśnić, jak pod wrażeniem byłem pod opieką tej osoby".
W historia Uriela but znajduje się na drugiej nodze. Około trzy lub cztery miesiące temu pospieszyli się, aby opiekować się pacjent, którego jedynym objaw było niewyraźne widzenie po jednej stronie oka i którego jedynym dotychczas nieleczonym problemem związanym z krzepnięciem krwi był nieobecny w wywiadzie. W drodze do szpitala, do którego zadzwonili z wyprzedzeniem, aby poinformować pacjent o udar mózgu.
pielęgniarka na szpitalny oddział ratunkowy podała rozpoznanie, ale interwencja lekarza, mówiąc: "Ufamy Wam. Jeśli mówisz, że to jest udar mózgu, wierzymy, że ty”. Po leczenie udar wypisano pacjent pięć dni później, jej widzenie całkowicie powróciło.
Coś innego, Uriel i Yudi mają wspólne cechy, jak się rozluźniają lub raczej nie. Aby naprawdę się odprężyć, muszą podróżować do miejsca bez sygnału z telefonu komórkowego – ponieważ wyłączenie ich telefonów nie jest opcją wyboru.
"Naprawdę lubimy pracę" - mówi Yudi. "Chcemy codziennie pracować i znaleźć więcej sposobów na doskonalenie, sposoby na inne postępowanie, więcej rzeczy, które możemy zrobić.
"Oczywiście czas wolny jest cenny. Ale nasza praca również jest cenna”.
