Jest to zwykła naklejka o wysokości około 21 cm i szerokości 15 cm. W lewym górnym rogu znajduje się logo Angels; słowa "60 minut = życie" pojawiają się w prawym górnym rogu, a poniżej znajduje się lista 16 numerów telefonu. Naklejka ma cienką warstwę przylepną, która po oderwaniu podłoża przykleja się prawie do każdej powierzchni – np. do wnętrza karetka.
Prawdę mówiąc, prawdopodobnie znajdzie Pan/Pani naklejki dokładnie takie same w każdej karetka w Podkarpackie, górskim województwie w południowo-wschodnim rogu Polski, gdzie odpowiada Pan/Pani za leczenie udar mózgu Prof Halina Bartosik-Psuje, która jest konsultant neurologia w regionie.
23 marca tego roku prof. Bartosik-Psujek z przyjemnością powitała szefów neurologia ze wszystkich 16 oddziałów leczenia udar w prowincji na pierwsze spotkanie regionalne od początku pandemii. Mieli bardzo dużo do omówienia, w tym fakt, że opóźnienia w leczenie wynikające z regionalnych danych dotyczących udar mózgu wskazywały na niedociągnięcia w służbie zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego, gdzie przedłużający się kryzys Covida zakłócał szkolenia, zwiększył rotację personelu i spowodował obniżenie morale. Personel pogotowia ratunkowego w całym regionie nie był w stanie zdiagnozować udar, chyba że objawy były oczywiste; nie stosowano skali oceny neurologicznej, a powiadomienie z wyprzedzeniem było niespójne.
Wśród kilku interwencji, które pojawiłyby się w trakcie spotkania regionalnego (w tym warsztatów decyzyjnych, szkoleń symulacja i wdrażania protokołu FeSS (Fever - gorączka, Sugar - cukier, Swallowing - przełykanie)), pierwszeństwo miały szkolenia zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego. Później w kwietniu, mniej niż cztery tygodnie po spotkaniu regionalnym, 60 członków zespołu zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego z całego regionu zebrało się w rozwijającej się stolicy Wojewódzkiej Rzeszów przez dwa dni intensywnego szkolenia.
Przed wydarzeniem konsultant Angels, Katarzyna Putyło, spędziła dużo czasu na rozmowie telefonicznej, dzwoniąc pod określony zestaw numerów.Angels konsultant Informacje zwrotne otrzymane od zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego wskazują, że telefony do udar na niektórych oddziałach leczenia udar w regionie często były bez odpowiedzi. Katarzyna miała krzyk, że powód takiej decyzji może być prosty, a kiedy niepokojąca liczba rozmów nie odebrała się, podwoiła jej krzyk: Czy same liczby mogą być błędne?
Proste wyjaśnienie
Ideą, że proste wyjaśnienia są na ogół lepsze niż złożone, jest zasada rozwiązywania problemów przypisywana Williama Ockhamowi, matematyka angielska i filozofowi urodzonemu ponad 700 lat temu. "Ockham'a", jak wiadomo, uważa, że powinno się się kierować w stronę prostoty podczas konstruowania teorii, ponieważ zbyt złożone wyjaśnienia często prowadzą do szczerej sytuacji.
Katarzyna zadzwoniła jeden po drugim do szpitali w prowincji Podkarpackie, aby zapytać: "Jaki jest Twój numer udar mózgu – ten, w którym ktoś zawsze odbiera?" Odpowiedzi były różne. W niektórych szpitalach telefon komórkowy udar stał się nieoperowany po wyczerpaniu się środków finansowych. W jednym z najlepszych szpitali z imponująco zorganizowanym szlakiem udar oddział neurologia przeniósł się do nowego budynku, a ich liczba uległa zmianie.
Po zweryfikowaniu lub aktualizacji numeru każdego telefonu udar w Podkarpackie Katarzyna zastosowała kolejny udar maszynki Ockhama. "Razem jest zrobić więcej z tym, co można zrobić przy mniejszej ilości" - wierzył świetny log. Zamiast wpisywać numer telefonu do programu szkolenia lub opracowywać nowy proces rozpowszechniania zaktualizowanych informacji, Katarzyna zamówiła wystarczającą liczbę naklejek dla każdej karetka w prowincji Podkarpackie, a także kilka dobrych do zatrzymania.
Narzędzie i czynnik wyzwalający
Od objawów udar mózgu i leków przyjmowanych przez pacjent do skal neurologicznych, szkolenie przeprowadzone przez dr Rafala Kaczorowskiegow Wojewódzkim Szpitalu Klinicznym nr 2 w Rzeszowie obejmowało każdy aspekt fazy przedszpitalnej, w tym wideoprezentację ścieżki pacjent z powiadomieniem z wyprzedzeniem i bez niego. Było to dla zespołów, których własny szlak zwykle kończy się na SOR; zmagał się z różnicą, jaką może mieć jedna rozmowa telefoniczna.
Ale jeśli film stanowił podstawę do powiadomienia z wyprzedzeniem, naklejka była jeszcze większa. Usunął bariery we wdrożeniu, instalując w każdym karetka w okręgu narzędzie i wyzwalając działanie ratujące życie. Nie tylko mieli numery na wyciągnięcie ręki, ale komunikat o powiadomieniu z wyprzedzeniem był niemożliwy do przeoczenia.
Po zakończeniu szkolenia Katarzyna była zdziwiona, że znalazła cel kolejki uczestników, którzy albo zbierali dodatkową naklejkę dla nieobecnego współpracownika, albo podzielili się swoimi sugestiami dotyczącymi tego, w jaki sposób można poprawić jakość usługi.
Zaangażowanie każdego zespołu Zespół pogotowia ratunkowego ratunkowego w powiadamianie z wyprzedzeniem i każdego oddział lecznia udarów w odpowiadanie na telefony jest satysfakcjonujące, że to kluczowe działanie jest teraz wspierane z każdej perspektywy – w tym z dr Kaczorowskiego i prof. Bartosik-Psujeka, którego groźna reputacja powinna być wystarczająco duża, aby zniechęcić do naruszenia.
Zyski uzyskane dzięki naklejce już trafiły do grejpfrutów, ponieważ kilka szpitali zgłasza bardziej płynne ścieżki i lepsze czasy leczenie w wyniku powiadomienia z wyprzedzeniem. Aby jednak zmierzyć, co naklejka może osiągnąć, należy obserwować przyszłoroczne nagrody zespół ratownictwa medycznego (ZRM) ratunkowego i poszukać zespołów karetka ratunkowego z okręgu Podkarpackie wśród zwycięzców.
