Nazywam się Luz Álvarez, konsultant Angels w Chile i pasjonująca pielęgniarka. Przez dekadę pracowałem w neurologia, zanim zostałem konsultant w tej pięknej Inicjatywie. Chcę podzielić się z Tobą doświadczeniem, które jest dla mnie powodem do dumy i nadziei.
W sercu Chile, w regionie Maule, stoi Szpital Linares. Owoce i warzywa, mięso i wino to dusza tej ziemi, jej esencja i determinacja. Szpital jest bazą zdrowia publicznego w regionie, w którym mieszka między sobą życie wiejskie i miejskie. Obsługuje ona około 260 000 osób, z których około 17 procent jest pacjentami z terenu wiejskiego.
W Szpitalu Linares mam zaszczyt współpracować z wyjątkowym zespołem pielęgniarek, którzy stali się podstawą programu leczenie udaru. Każdego dnia specjaliści ci nie tylko sprawują opiekę, ale także kierują odwagą i zaangażowaniem na każdym etapie procesu opieki. Należą do nich María Soledad Pereira, zastępca dyrektora ds. zarządzania opieką, Carla Molina, kierownik ratunkowy oraz Catalina Sánchez, pielęgniarka kliniczna.
Od momentu, w którym pacjent z udarem wchodzi do szpitala, niezależnie od tego, czy będzie to odbywało się pod jego własną parą, karetka, czy też zostanie przeniesiony z innych ośrodków opieki zdrowotnej, pielęgniarki te wiedzą, że liczy się każda sekunda. Stosujeją one nie tylko dobrze zdefiniowane protokoły, ale także precyzyjnie koordynują każde niezbędne działanie – od wstępnej oceny i badanie TK, aż po połączenie się z neurolog, który zapewnia pomoc telewspomagającą z pobliskiego miasta Talca. Ich przywództwo i zdolność do podejmowania decyzji mają kluczowe znaczenie dla określenia odpowiedniego leczenie trombolitycznego lub medycznego.
W Chile pielęgniarki są filarami zarządzania opieką nad pacjent, co zainspirowało mnie do stania się dużym wyzwaniem dla tego zespołu, a mianowicie do monitorowania jakości opieki wszystkich pacjentów z udar mózgu, którzy przybyli do szpitala, niezależnie od tego, czy byli niedokrwieni, czy krwotocznie, czy przejściowy kryzys niedokrwienny. Jako pielęgniarka wiedziałam, że dzięki swoim doświadczeniom i zobowiązaniu mogą wprowadzać znaczące zmiany w opiece tych pacjentów.
Ciekawej kobiety
Zdecydowałam się na pielęgniarka, ponieważ łączy to moje zainteresowanie opieką opieka zdrowotna z moim uznaniem za usługi.Kiedy ukończyłem studia i zacząłem pracować, nie było możliwości leczenie pacjentów, którzy doznali udar mózgu. Była to sytuacja dramatyczna, bo osoby, które przeżyły, zostały z ciężkimi niepełnosprawnościami.
Pracowałem na Oddziale Intensywnej Terapii Clínica Santa María, prywatnym ośrodku opieka zdrowotna, który rozpoczął dożylne tromboliza w Chile. Przekonanie się, jak to leczenie zmieniło wyniki leczenia ludzi, co doprowadziło do mojej drogi zawodowej i dlatego zdecydowałam się pracować w neurologia.
pielęgniarstwo neurologiczna wymaga specjalistycznej wiedzy, w tym umiejętności przeprowadzania ocen neurologicznych w celu monitorowania stanu pacjenta oraz wiedzy na temat tego, jak zapobiegać nowym zdarzeniom i/lub powikłaniom. Poza kompetencjami technicznymi pielęgniarka pracująca na oddział lecznia udarów musi wiedzieć, jak pracować w zespole, aby zapewnić pacjentom kompleksową opiekę. A ponieważ udar mózgu nie tylko wpływa na pacjent, ale także jego rodzinę, pielęgniarka musi być hojna i tworzyć przestrzeń na wsparcie emocjonalne i duchowe dla pacjentów.
Jestem ciekawą kobietą. Dlatego też, jako pielęgniarka na oddziale mózgowo-naczyniowym, aktywnie uczestniczyłam w warsztatach i kongresach pielęgniarstwo. W ten sposób zacząłem rozmawiać o tromboliza u osób z udar z zespołami pielęgniarstwo.
W 2018 roku Rodrigo Campos, Kierownik Zespołu Angels w Chile, powiedział nam o Inicjatywa Angels. Zastosowałem się, przeszedłem przez proces selekcji, a w grudniu 2018 r. zostałem wezwany do udziału w Inicjatywa Angels.
Bycie pielęgniarka i współpraca z pacjentami z udar pomaga mi w kontaktach z zespołami opieka zdrowotna, zarówno publicznymi, jak i prywatnymi. Mogę rozmawiać z doświadczeń, używając języka, który pasuje do moich odbiorców.
Duch i pasja do opieki
W Szpitalu Linares znalazłem upoważniony zespół pielęgniarstwo. Powiedział mi, w jaki sposób skupili się na pracy nad ciągłym doskonaleniem procesów opieki nad pacjent. Widziałem w nich ducha i pasję do opieki i byłem przekonany, że projekt monitorowania jakości będzie sukcesem.
Kiedy spotkałem się z Maríą Soledad i jej zespołem, zaproponowałem pomysł wdrożenia systemu rejestrowania i analizy danych w celu oceny każdego przypadku, zidentyfikowania obszarów do poprawy i zapewnienia doskonałej opieki. Nie tylko zaakceptowali wyzwanie, ale również podjęli je z pasją, która mnie głęboko dotknęła.
Pielęgniarki podzieliły się na trzy grupy robocze. Jedna grupa będzie odpowiedzialna za gromadzenie danych z dokumentacji medycznej pacjentów, jedna za współpracę z neurolog, a trzecia grupa będzie odpowiedzialna za przesyłanie danych do RES-Q
Przedstawili propozycję dyrektorowi medycznemu szpitala, który je wspierał, więc zaczęli rejestrować każdy etap procesu opieki, od przybycia pacjent do wypis ze szpitala. Ten szczegółowy zapis obejmował czas odpowiedzi, zastosowane metody leczenia, zgodność z protokołem i uzyskane wyniki.
W styczniu 2025 roku formalnie rozpoczęliśmy ten projekt od ceremonii w szpitalu, w której uczestniczył dyrektor medyczny, kierownik neurologii, podwykonawca pielęgniarek i specjalistów ds. nagłych wypadków, oddział intensywnej terapii pacjentów oraz Inicjatywa Angels.
Podczas projektu pielęgniarki prowadziły regularne spotkania, podczas których analizowaliśmy postępy, wyzwania i możliwości poprawy. Ich zdolność do szybkiego i skutecznego wdrażania zmian była kluczowa dla powodzenia projektu.
Dzięki przywództwu i zaangażowaniu Maríi Soledad, Carli i Cataliny, przy wsparciu, Szpital Linares otrzymał Złota nagroda WSO Angels w pierwszym kwartale 2025 roku. Osiągnięcie to nie tylko odzwierciedla ich wysiłek i zaangażowanie w służbę, ale także zaangażowanie w pracę opartą na dowodach i głęboko humanizowaną.
