Kiedy konsultant Angels Pâmela Godoy nie odwiedza szpitali, prawdopodobnie znajdzie ją Pani w studiach baletowych. Tańczy przez kilka godzin dziennie i adoresuje dzielenie się uwagą z innymi tańcami – ale teraz i znowu odkrywa możliwości osiągania wyników z dala od sceny.
Przeprowadzając szkolenie symulacja dla zespołów udar, z łatwością przechodzi do roli członka rodziny lub przyjaciela i lubi wcielać w życie charakter.
"Za każdym razem tworzy inną postać" - mówi.
symulacja "ślepa" w czerwcu 2022 r. w szpitalu Geral Clériston Andrade w Feira de Santana w Bahii dała taką możliwość. Nikt poza Pâmelą i pielęgniarka udarowa i neurolog miał wiedzieć, że "pacjent" nie miał tak naprawdę udar i że "znajomy" tak samo robił pokaz. Ale jak weszli do szpitala, ochroniarz zdał sobie sprawę, że widział ją wcześniej: "Nie jesteś dziewczyną, która tutaj była na szkoleniu dotyczącym udar mózgu?" zapytał. Następnie pielęgniarka klasyfikująca ją również rozpoznała.
Martwiła się, że zaskoczyła ją ślepa symulacja, Pâmela głęboko zaskakująca wydajność. Co za tym idzie, pielęgniarka i opiekun usprawiedliwili na konkluzji, że trener udar z São Paulo, który właśnie zdarzył się odwiedzać swoje miasto, spieszył ofiarę udar mózgu do szpitala!
Mimo że ta artystyczna oszustwo wywołałoby w późniejszym czasie śmiech, to naprawdę ważne było, aby zespół udarowy w szpitalu Geral Clériston Andrade zrobił wszystko, co trzeba. Czas czas oczekiwania między przybyciem do szpitala a podaniem leku wynosił 42 minuty i zespół wyszedł z użytecznych spostrzeżeń na temat tego, co mogliby zrobić jeszcze lepiej.
"To było niesamowite doświadczenie i je kochali", mówi Pâmela.
Ich pierwsza symulacja była kolejnym punktem zwrotnym dla szpitala, którego droga do poprawy leczenie udaru była czymkolwiek, ale była płynna.
historia w dwóch działaniach
Szpital Geral Clériston Andrade (HGCA) był jednym z pierwszych szpitali, z którymi konsultowano się Pâmela po dołączeniu do Inicjatywy Angels, a on i konsultant Politanohad mieli dobry powód do wyjazdu. Feira de Santana jest drugim pod względem populacji miastem w Bahii, a ten duży szpital publiczny przyjmuje również pacjentów z ponad 160 okolicznych gmin. Skuteczna konsultacja może przynieść poprawę leczenie udaru ponad 4 milionom osób.
Obiecujący początek przyszedł na trzydniową sesję szkoleniową we wrześniu 2018 r., ale fakt, że wśród nich nie było jednego lekarza, powinien był ostrzec go o tym, na czym polegało. Program poprawy stanu pacjenta z udar opierał się całkowicie na barkach neurolog klinicznego i po niezdobyciu wsparcia ze strony kierownictwa szpitala lub jego współpracowników, to on zadzwonił do wstrzymania leczenia w następnym roku. Opieka nad pacjentem z udarem to praca zespołowa, mówi Pâmela. Było to więcej niż jedna osoba, którą mogłaby poradzić sobie samodzielnie.
Potrzeby ponad 4 milionów Bahiansów pozostawały w umysłie Pâmely jako służba zabrała ją do innych szpitali. Dotarła do kontaktu, a w lutym 2022 roku znalazła się w Feira de Santana.
"Muszę być tam znowu" - mówi. "Muszyłam być przy boku, wziąć rękę i powiedzieć, że możesz na mnie liczyć, zróbmy to razem."
Szpital Geral Clériston Andrade w 2022 r. był bardzo innym szpitalem niż cztery lata wcześniej, a nie tylko budynek, w którym dokonano przekształcenia. Oddział neurologia był teraz prowadzony przez entuzjastycznych młodych lekarzy, którzy rozwinęli swoje umiejętności w dużych miastach.
"To ważne, to jest ich siła" - mówi Pâmela. "To wszystko z tego miasta, wychodziły na zewnątrz, zbierały się i wracały do domu w celu zapewnienia opieki."
Brawo!
W maju 2023 roku Pâmela ponownie trafiła do Feira de Santana, gdzie neurolog dr Renata Nunes, koordynator neurolog dr Jamyllo Brito i koordynator pielęgniarka udarowa Wedja Corrêa zapoczątkowali ją do najlepszej kawy w mieście. Byli przyjaciółmi i lubili pokazać gościowiSão Paulo w swoim mieście.
Program spotkania w kawiarni skupiał się na monitorowaniu jakości. Szpital złożył wniosek do RES-Q w sierpniu 2022 r., ale nadal nie udostępniał swoich danych dotyczących leczenie udar mózgu na platformie . Pâmela została przekonana, że gdy już to zrobili, prawie na pewno zakwalifikowaliby się do Nagrody WSO Angels.
W lipcu Pâmela była na wakacjach w Los Angeles, kiedy pojawił się tekst w grupie Angels-HGCA WhatsApp: "Pâmela i Paulo dali nam Państwo misję, a misja jest realizowana." W Q2 2023 r. zespół udarowy w szpitalu Geral Clériston Andrade wprowadził dane dla 43 pacjentów do RES-Q i zakwalifikował się do złotej nagroda. Następnym razem zrobiliby to lepiej, obiecała Renata.
Kiedy Pâmela dowiedziała się, że szpital w rzeczywistości osiągnął status diamentowy we wszystkich, z wyjątkiem jednego wskaźnika (antykoagulanty przy wypis ze szpitala ze szpitala), przypomniała im, że ostateczny termin przesłania danych jeszcze był kilka tygodni. Zespół dr Renaty przeczesał każdą z 43 kart pacjent, aby znaleźć brakujące informacje.
Pâmela właśnie wylądowała na lotnisku w Panamie, gdy pojawiła się nowa wiadomość w grupie HGCA WhatsApp. Poniżej zrzutu ekranu wyników szpitala w RES-Q dr Renata napisała: SOMOS DIAMOND💎 🤩🧠.
Wyjaśniła później, Pâmela powiedziała swoim znajomym, którzy chcieli wiedzieć, dlaczego nagle płakała.
"Byłam taka szczęśliwa i dumna", mówi. "Są to fantastyczne osoby; ich odporność jest niesamowita. Powiedziałem im, że teraz muszą utrzymać swój status diamentowy dla dobra swoich pacjentów. Pacjenci są głównymi postaciami w tej historia i wiedzą o tym”.
"Jesteś przykładem dla wszystkich szpitali i do świata" - odesłałałała wiadomość.
Zmieniliśmy się, jesteśmy Angels
Szpital Geral Clériston Andrade utrzymał swój status diamentowy, zdobywając kolejną nagroda w kolejnym kwartale. Pâmela nie może czekać na udanie się do Feira de Santana, aby wręczyć im swoje certyfikaty osobiście. Nic mniejszego niż ceremonia. Mówi im: "Mogę wysłać ci to, ale chcę to dać ci ręce, a potem zorganizujemy imprezę. Bo to jest dla mnie ważne, dla pana, dla pacjentów, dla miasta".
W międzyczasie dr Renata Nunes nagrała film, w którym wspomina podróż swojego szpitala z Angels. Mówi:
"Cześć, nazywam się Renata, neurolog, obecnie pracuje w szpitalu Geral Clériston Andrade w Feira de Santana, w Bahii, i chciałabym podzielić się z Tobą tym, jak staliśmy się szpitalem Angels.
"Kilka lat temu odwiedziliśmy nas Pâmela Godoy, naszego konsultant Angels i Paulo Politano i zmotywowali nas do wdrożenia protokołu udar. Przyjąliśmy wyzwanie, ale niestety w tej chwili mieliśmy wiele innych problemów, które uniemożliwiły nam dalszy rozwój, ale nasiona zostały już posadzone.
"Pod koniec 2021 roku przyjechali do naszego miasta i podczas rozmowy zapytali nas: „Co się dzieje? Dlaczego nie możemy sprawić, aby sprawy się poprawiły? Spróbujmy jeszcze raz od początku, tak jak to jest za pierwszym razem?”
"To była dla mnie zmiana gry.
"Najwięcej kamienia milowego miało miejsce, gdy Pâmela spędziła z nami tydzień, szkolijąc wszystkich, od bezpieczeństwa i recepcjonisty do multidyscyplinarnego zespołu; w zasadzie wszystkich zaangażowanych w protokół udar mózgu. Przyniosła ze sobą inną, inspirującą motywację i energię.
"Dzisiaj posiadamy oddział lecznia udarów, który opiekuje się tym pacjent w najlepszy możliwy sposób, zorganizowanym protokołem i skutecznie leczymy naszych pacjentów, zachowując sprawność i bezpieczeństwo.
"Nasz szpital się zmienił i z dumą powiem, że JESTEŚMY ANGELS. Możemy teraz powiedzieć, że robimy to, co w naszej mocy.
"Chcę podziękować zespołowi, który był częścią tego procesu i powiedzieć, że każda wizyta to zwiększenie energii, dzięki któremu gromadzimy wszystkie nasze mocne strony, aby robić jeszcze więcej, a jeszcze lepiej.
"Jestem pewna, że nadal mamy dużo do zrobienia i zrobimy to razem."
