Siedem lat temu, kiedy nadal rozwijaliśmy koncepcję Inicjatywa Angels, próbowałam wymyślić stwierdzenie opisujące, jaka była nasza Społeczność Angels.
Po współpracy z ekspertem ds. zmian behawioralnych i najlepiej sprzedającym się autorem Chip Heath wiedziałem już, że jeśli chcemy osiągnąć prawdziwy sukces, musieliśmy stworzyć społeczność, do której ludzie chcieliby należeć. Byłoby to miejsce, w którym ludzie czuliby się wspierani, gdzie mogliby się nauczyć i gdzie mogliby znaleźć motywację innych osób mających takie same wyzwania jak oni.
To była nasza wizja społeczności: „Społeczność Angels to miejsce, gdzie można znaleźć więcej. Więcej wsparcia, więcej pomysłów, więcej dzielenia się i ostatecznie lepsze wyniki”. To "więcej" obejmowało dzielenie się perspektywami i inspirujące historie leczenie udaru z całego świata.
W tym wydaniu Angels Journey możesz podsłuchać rozmowę dwóch konsultantów Angels z bardzo różnych części świata – Sol Plamenatz, Kierownik Zespołu Angels w Ekwadorze i Peru oraz Bayan Alfoqha, konsultant Angels w Jordanii. To były słowa zamykające Sola, które przypominały mi o naszym pierwotnym oświadczeniu społeczności.
Powiedziała: "Jesteśmy zadowoleni, gdy widzimy historie z krajów, w których nigdy nie byliśmy, interesuje nas replikowanie dobrych praktyk od osób, których nie znamy, i świętujemy sukcesy szpitali, o których nigdy wcześniej nie słyszeliśmy. To nie tylko z lekarzami i szpitalami, to jest dla nas motywacja".
Słowa Sola stanowią idealne wprowadzenie do historii w tym wydaniu Angels Journey. Wśród nich znajdziesz historie o dobrych praktykach osób, których nie znasz, ale które możesz replikować we własnym szpitalu. Jedną z takich historia jest szpital w Miechowie w południowej Polsce, w którym Zespół pogotowia ratunkowego ratunkowego był tak chętny do udziału w doskonałej pracy zespołu szpitalnego, że powiedział im: "Cokolwiek potrzebujesz, po prostu powiedz nam, a my to zrobimy!"
Możesz również świętować sukcesy szpitali, o których możesz nigdy nie słyszeć – np. Szpitala Uniwersyteckiego w Padui we Włoszech oraz Regionalnego Szpitala Klinicznego w Odesie na Ukrainie. Ich okoliczności nie mogą być bardziej odmienne; obaj mają wyzwania do pokonania. I przezwycięż ich, tak jak oba były przeznaczone na scenę w Konferencja Europejskiej Organizacji Udarowej (ESOC) w Monachium, gdzie otrzymałyby nagrody diamentowe podczas sesji prezesa.
Czytasz również niesamowite historie z miast, do których prawie jestem pewna, że nigdy nie przyszłaś. Podobnie jak w historia z większości, miasto znajdujące się przy północno-zachodniej granicy Czech, które musiało przenieść swój Kościoło Gotyczne na odległość ponad 800 metrów do nowej lokalizacji, aby umożliwić operację górnictwa węgla. Albo wyspa bez morza, ponieważ pielęgniarki ze szpitala rejonowego opisywały Portalegre, miasto North Alejentan znajdujące się w podnóżkach Serra de São Mamede.
W naszej historia o większości osób dowiecie się, jak zespół udarowy podejmował takie samo stopniowe podejście do poprawy leczenie udaru, co zespół przenoszący kościel przed dekadami.
Nasza historia na temat portalu Portalegre, w której konsultant Angels konsultant uznał potrzebę połączenia izolowanego szpitala z resztą portugalskiej społeczności osób z udar, przypomina, że polega ona na nawiązaniu kontaktu z innymi, które rozwijamy. Nie ma lepszego pokazania siły społeczności, chyba że w naszej historia o projekcie Melhora Quem Sabe w Portugalii, gdzie nacisk ze strony rówieśników napędza wdrażanie monitorowania jakości i tworzenie nowych, potencjalnie ratujących życie nawyków.
Społeczność składa się jednak z ludzi, a w naszej drugiej historia z Polski pielęgniarka otwiera serce i płaci pielęgniarkom, którzy stanowią społeczność lokalną. Jest to dobrane świętowanie pielęgniarek w trakcie tego miesięcznego świętowania w Międzynarodowym Dniu Pielęgniarek, które przypomina nam o mocy pielęgniarstwo każdego maja.
Mamy szczere nadzieje, że bycie częścią tej społeczności inspiruje nas tak samo, jak my i że przeczytanie historii osób, których możesz nigdy nie spotkać, ale które podzielą się swoimi wyzwaniami, zainspirują Cię do zapewnienia pacjentom najlepszej możliwej opieki – opieki, na którą zasługują.
Jan van der Merwe – Kierownik Projektu Angels
